注册、找回密码与销号：账号疑难处理

账号问题统一在这一页收口。核心认知：账号体系完全由 Yahoo! JAPAN ID 侧管理，应用内没有注册资料修改、找回、注销这些入口——账号侧的问题去 Yahoo! JAPAN ID 的官方帮助处理。

注册受阻

• 注册页为日文，个别步骤可能要求可接收验证码的邮箱或手机号，且存在地区限制；
• 收不到验证：先查垃圾箱；邮箱已停用则换邮箱重新走注册；
• 反复卡在同一环节：优先查 Yahoo! JAPAN ID 官方帮助，不要无限重试——多次失败可能触发风控。

密码忘记

走 Yahoo! JAPAN ID 的找回流程重置，重置完回应用重新登录。应用内的登录入口见登录账号。

多账号串号

这是书架缺书的头号病因：手上有多个 Yahoo ID 时最容易登错账号。

1. 应用退出登录，逐个试候选 ID；
2. 每个登进去都开书架看一眼，「购书用的那个」才是对的；
3. 定位到正确账号后，按书架缺书继续核对缺的书。

顺手核对设备数

登录异常偶尔与设备数相关：账号满六台设备再登会失败，处理方法见设备六台上限。

想彻底退出服务

• 路径：卸载应用 → 到 Yahoo! JAPAN ID 侧删除账号；
• 后果：名下已购内容随账号失效，硬币作废，不可恢复；
• 决策前想清楚：账面上还有多少没读完的书——相关边界见卸载与重装。

账号理顺了但书架仍有异常的，转排查与 FAQ组。